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Ficou com dúvidas sobre o benefício?

A gente responde tudo sobre os Planos de Saúde Petlove aqui.

Sobre o benefício

Mais detalhes para aproveitar essa parceria

Quem pode contratar com condições especiais?

Colaboradores da empresa que oferece o benefício.

Para ter as condições especiais, é só acessar através do link exclusivo disponibilizado pela sua empresa. 

Quais pets podem ter o plano?

A Petlove oferece planos de saúde para cães e gatos.

Como ganhar o benefício?
  1. Acesse o link exclusivo da parceria;
  2. Escolha o plano e preencha os dados do pet;
  3. Pronto! O benefício é aplicado automaticamente.

É fundamental contratar pelo link exclusivo para que as condições promocionais sejam aplicadas.

Já tive cadastrado na Petlove, como fazer?

Se você já teve um plano conosco anteriormente, você já possui um cadastro no sistema. Para garantir o desconto corporativo na nova contratação, você precisa fazer login antes de contratar o plano.

Passo a passo:

  1. Clique em "Entrar" e faça login com seu email cadastrado anteriormente;

  2. Acesse novamente o link exclusivo da sua empresa;

  3. Pronto! Escolha e contrate o plano pro seu pet normalmente.

Importante: para que o desconto seja aplicado, após acessar seu espaço do cliente, você precisa retornar ao link exclusivo da sua empresa para dar continuidade à contratação. 

 



Sobre os planos

Para saber mais como funciona

Quais planos estão disponíveis?

A Petlove tem opções de plano, pensadas para diferentes perfis e necessidades. Para ver coberturas, valores e comparar cada plano, acesse o site da Petlove pelo link exclusivo da parceria.

Petlove Leve: Para manter os cuidados básicos, com consultas, vacinas e exames simples.

Petlove Tranquilo: Para a rotina diária e imprevistos com plantão 24h, mais exames e procedimentos.

Petlove Ideal: Para cuidados hospitalares e pets que precisam de mais cuidado, com cirurgias, internação e especialistas.

Petlove Essencial: Para pets que necessitam de acompanhamento constante, com fisioterapia e acupuntura adicionadas na cobertura.

O preço muda por raça, porte ou doença preexistente?

Não. Mesmo preço e cobertura para todos os pets, independente de raça, porte ou idade.

 

O preço dos planos só muda conforme a região de contratação.

Posso incluir mais de um pet?

Sim, famílias grandes são tudo de bom. Há desconto progressivo automático:

    • 10% no 2º pet
    • 20% no 3º pet
    • 30% a partir do 4º pet

O desconto é adicionado no plano de menor valor.

Posso trocar de plano depois?
Sim, você pode alterar direto no Espaço do Cliente. Carências dos procedimentos existentes continuam contando, procedimentos novos iniciam do zero. Lembrando que você pode antecipar as carências pelo app. 
O plano tem limite de uso?

Sim, cada procedimento tem um número máximo de usos por ano, renovado automaticamente. Mas, se necessário, é possível comprar procedimentos adicionais pelo app.

O plano inclui atendimentos de urgência e emergência veterinária?

Nos planos que incluem consultas de plantão, inclui atendimentos de emergência. A rede credenciada conta com hospitais e clínicas veterinárias 24h, para que seu pet seja atendido a qualquer hora.

Microchipagem e carências

O que você precisa saber antes de usar o plano

A microchipagem é obrigatória?

Sim. Todos os pets precisam ser microchipados para ativar o plano. O procedimento é gratuito pelo Plano de Saúde Petlove.

O microchip é do tamanho de um grão de arroz e é aplicado como uma vacina, sem anestesia.

 

Como agendar a microchipagem?

É super rápido e simples.

  1. Após contratar, abra o app da Petlove

  2. Acesse "Plano de Saúde"e a aba Rede Credenciada

  3. Filtre por "Microchipagem"

  4. Escolha a clínica mais próxima e ligue para agendar. No dia, é só apresentar seu CPF.

Quando posso começar a usar o plano?

A contagem das carências inicia após pagamento, mas você só pode utilizar o plano após a microchipagem.

Os prazos de carência variam por procedimento e podem ser consultados no site da Petlove pelo link exclusivo. Em geral:

  • Sem carência: consultas com clínico geral e vacinas
  • 60 dias: exames e consultas com especialistas
  • 120 dias: internações, cirurgias e anestesias
Posso antecipar a carência?

Sim, pelo app, pagando um pequeno valor por procedimento. A liberação é imediata após o pagamento.

Usando o plano

Na hora de usar, você já sabe

Como uso o plano na clínica?

Não precisa de autorização prévia. É só ir em uma  clínica credenciada e informar o CPF do titular na recepção.

Você pode consultar a rede credenciada no site da Petlove. Acesse pelo link da sua empresa.


 

Preciso ir pessoalmente às consultas?

Não. Qualquer pessoa pode levar o pet, é só informar o CPF do titular na clínica. 

O que é coparticipação?

A coparticipação é um pequeno valor, que você paga somente na utilização de alguns procedimentos. É pago direto na clínica (ou débito automático em alguns procedimentos). É o que permite a mensalidade ser mais acessível.

Exemplos:

Vacina da Raiva → R$ 25,00

Consulta Clínico Geral → R$ 30,00

Raio-X → R$ 40,00

Você pode consultar o valor de cada procedimento na aba coberturas do site, entrando direto pelo link da parceria.

Tem multa ou fidelidade para cancelar?

Não, você pode cancelar quando quiser, sem taxas, pelo app da Petlove em "Plano de Saúde" > "Espaço do Cliente".

Canais de atendimento

Onde ter suporte após a contratação

Com quem tiro dúvidas após a contratação?

Os planos são gerenciados pela Petlove. Para dúvidas sobre cobertura, contrato ou atendimento, entre em contato diretamente com a Petlove.

Portal de dúvidas para clientes aqui

Quais os canais de atendimento?

WhatsApp: (11) 3003-7190

Horário de atendimento:

  • Segunda a sexta: 08h às 21h
  • Sábados, domingos e feriados: 08h às 20h

 

Se tiver alguma emergência?

Suporte 24h - somente para utilização do plano em casos de urgência e emergência:

Após o horário de atendimento, a Petlove está disponível para auxiliar os tutores na utilização do plano em situações de urgência e emergência, fornecendo informações sobre cobertura, orientações de acesso à rede credenciada e suporte necessário para o atendimento do pet.

Demais solicitações relacionadas ao plano, informações cadastrais, financeiras ou procedimentos não emergenciais serão atendidas durante o horário regular.

Onde posso ver mais informações?

Você já contratou o Plano de Saúde Petlove e tem dúvidas sobre o funcionamento do plano? 

Nesse link você encontra mais informações.